Mail Address

info@lachouette.co.jp

Phone Number

024-563-3510

Business Hours

AM10:00~PM06:00

FAQ
よくあるご質問

商品のご相談やご注文方法など、お客さまよりお寄せ頂くご質問をおまとめしております。
その他ご不明な点がございましたら、お電話やお問い合わせページより、お問い合わせください。

ムービーについて

追加オプションでご用意しております。DVD1枚につき、5,000円(税別)でご利用いただけます。

可能でございます。注文シートにご記入ください。

プロフィールムービー・エンドロールムービーに関しましては、1枚+500円で可能です。

プロフィールシネマ、エンドロールシネマに関しましては、可能でございます。弊社サンプル楽曲の中からお選び頂くか、市販の楽曲を使用する場合はこちらからお申し込みください。

原則として、写真1枚につき15~20文字でお願いしております。それ以上の文字数ですと、デザインを崩す可能性があります。

ご注文・制作について

ご注文完了後、弊社から制作キットをお送りいたします。そちらにお写真の番号をご記入の上、ご返送ください。

はい、可能でございます。弊社LINEにご登録いただき、順番を明記のうえ、お送りください。

お客様の情報やコメントをご記入いただく「コメントシート」と制作の流れなどをまとめたセットになります。

通常制作プランですと、挙式日の45日前のお申し込みとなります。なお、お急ぎの方は超特急対応プランをご用意しており、そちらの場合、弊社に資料が揃い次第、5営業日にてDVDを発送させていただきます。

お支払い・配送について

クレジットカード、代金引換、銀行振込の3つをご用意しております。

クレジットカードの場合
ご注文時にクレジットカード決済を行います。

代金引換の場合
完成したDVDをお受け取りいただく際に、お支払いをお願い致します。尚、代引き手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込の場合

DVD完成後、弊社からお客様メールアドレスへ、お振り込み口座情報をお送りいたします。そちらの口座へご入金が確認でき次第、上映用DVDを発送させていただきます。振り込み手数料はお客様負担となります。

ご注文後の追加オプションのお支払いについても、同様のお支払い方法が可能でございます。

送料はいただいておりません。

クロネコヤマトにて配送致します。

修正・返品について

ラ シュエットのDVDは、NTSC方式で録画したDVD-R形式で制作しております。DVD-R対応のプレイヤーであれば再生可能です。

当日を迎える前に、式場での再生確認は必ず行ってください。その際に再生ができない場合は、結婚式場にて再生可能な形式や、注意事項をお控えいただき、弊社までご連絡くださいませ。

お客様のメールアドレスへ、映像確認用のYRLをお送りいたします。URLをクリックしていただき、映像の確認をお願い致します。

お客様のご都合による修正の場合、DVDの完成前でしたら、1回目の修正は無料でございます。2回目以降は、修正1か所につき、1,000円+税を頂いております。弊社に制作時の修正につきましては、何度でも無料で承ります。

はい、可能です。しかし、披露宴日までのお日にちや、修正内容によっては、お受けすることが不可能な場合がございますので、お電話にてご連絡をお願い致します。

制作キット郵送前無料
制作キット郵送後送料+材料費として2,000円
サンプル制作段階代金の50%
サンプル提出後代金の100%

著作権・楽曲について

原則として、弊社で申請済みのフリー楽曲を使用していただくか、ISUMで使用可能な楽曲を弊社が申請代行を行う2通りが基本となります。

弊社で楽曲使用のお申し込みを代行いたします。※登録のされていない楽曲の申請が通るには、早い場合でも1か月〜2か月かかります。また、申請が必ず通るとも限りませんので、ご了承くださいませ。

DVDを上映する式場により、規定が異なります。式場のご担当者様にご確認くださいませ。

Contact
お問い合わせ